Gdzie znaleźć dane kontaktowe do Biura Rachunkowego?
- w aplikacji przeglądarkowej - w menu głównym Moje Biuro Rachunkowe
- w aplikacjach mobilnych w menu Więcej - Moje Biuro Rachunkowe.
Zakres informacji obejmuje adres strony internetowej, adres e-mail oraz telefon kontaktowy. W przypadku aplikacji mobilnej z tego poziomu można od razu zadzwonić do Biura Rachunkowego lub wysłać wiadomość e-mail poprzez własną aplikację pocztową zainstalowaną na urządzeniu.
W tej sekcji można także odnaleźć adresy biura oraz opcję dodatkowej wymiany danych. Zobacz także: Gdzie można wysłać wiadomość do Biura Rachunkowego?Jak zmienić domyślną formę płatności?
W aplikacjach mobilnych formy płatności dostępne są w menu Więcej - Moje dane - Formy płatności.
Zobacz także:
Jak ustawić termin płatności?Aktualizacje aplikacji Comarch Betterfly moduł eFaktury
- Listę wydruków od księgowego - dostępną w menu "Usługi księgowe" -> "Wydruki od księgowego". Od wersji 2025.5 Comarch ERP Optima, księgowy będzie mógł przesyłać do klienta wydruki deklaracji, rejestrów VAT i zapisów księgowych. Udostępnienie Comarch ERP Optima 2025.5 jest planowane na 27.06.2025 (wersja w Chmurze Standard) / 07.07.2025 (wersja stacjonarna).
- Zmiany ergonomiczne w pracy z Komunikatorem:
- wyszukiwanie wiadomości po treści i temacie,
- sortowanie wiadomości po otwartych i zakończonych wątkach,
- dołączanie załącznika bezpośrednio w oknie nowej wiadomości.
- Pobieranie faktur sprzedaży z KSeF. Zaimportowane faktury można opisać i przesłać do biura rachunkowego wraz załączoną wizualizacją faktury.
- Wprowadzanie faktur sprzedaży za pomocą usługi Comarch OCR&KSeF. Wprowadzone faktury można opisać i przesłać do biura rachunkowego wraz z załączonym skanem dokumentu.
Aby włączyć tą opcję biuro rachunkowe musi mieć zainstalowany system Comarch ERP Optima w wersji 2025.0 lub wyższej.
- Seryjną zmianę kategorii sprzedaży/zakupu dla zaznaczonych kontrahentów.
- możliwość przekazania do księgowego informacji o zakończeniu wprowadzania dokumentów w danym miesiącu (funkcja: Zamknij miesiąc dostępna na oknie Start),
- powiadomienie push przesyłane na telefon gdy biuro rachunkowe udostępni informację o podatkach i opłatach.
- weryfikację dokumentów (m.in. czy wszystkie dokumenty są zatwierdzone i wysłane do księgowego),
- automatyczne zatwierdzenie i wysłanie dokumentów do księgowego,
- zdefiniowanie przez księgowego terminu na zamknięcie miesiąca – użytkownik będzie w takiej sytuacji informowany o tym ile pozostało dni na dostarczenie dokumentów,
- zablokowanie możliwości wprowadzania dokumentów do zamkniętego miesiąca.
- pobieranie dokumentów z Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) na listę zakupów,
- ewidencję dodatkową kosztów (inne wydatki),
- centrum powiadomień, w którym będą pojawiać się komunikaty dotyczące wymiany danych z Biurem Rachunkowym oraz KSeF,
- drobne poprawki i usprawnienia.
- wysyłkę faktur sprzedaży do Krajowego Systemu e-Faktur w ramach obecnego limitu dokumentów,
- opcję wskazania kategorii udostępnionej przez Biuro Rachunkowe oraz wpisania dodatkowej informacji dla księgowego na fakturze sprzedaży oraz na fakturze kosztowej.
- odbieranie informacji od Biura Rachunkowego na żądanie - Użytkownik może w dowolnym momencie uruchomić funkcję pobierania danych nowym przyciskiem w sekcji "Podatki i opłaty".

- automatyczne wysyłanie wydruku faktury sprzedaży - podczas zatwierdzania faktury sprzedaży od teraz do Biura Rachunkowego jest wysyłany także wydruk dokumentu.
- odbieranie informacji od Biura Rachunkowego o braku podatku do zapłaty w wybranym miesiącu - w sekcji "Podatki i opłaty" takie płatności będą wyświetlane z kwotą 0,00 zł.
- zmianę systemu na Comarch Betterfly - od teraz Użytkownik może to zrobić samodzielnie w wybranym przez siebie momencie, a przeniesienie danych odbywa się automatycznie. Ważność konta w Comarch Betterfly jest zależna od Biura Rachunkowego, z którym jest uruchomiona wymiana danych i może wynosić 30 dni, 12 lub 18 miesięcy. Po tym okresie obowiązuje opłata zgodnie z cennikiem.
- możliwość zapisu i aktualizacji karty produktu podczas wystawiania faktury sprzedaży,
- możliwość zmiany numeru dokumentu,
- oznaczenie płatności anulowanej w sekcji "Podatki i opłaty".
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari
30.09.2022 - iOS 1.8.2
W nowej wersji poprawiliśmy wysyłkę mailową faktury sprzedaży.
29.09.2022 - Android 2.1.2
W nowej wersji poprawiliśmy wysyłkę mailową faktury sprzedaży.
08.09.2022 - Android 2.1
W nowej wersji dodaliśmy możliwość zmiany języka aplikacji na angielski. Zmiana języka jest dostępna z poziomu sekcji ustawień. Wprowadziliśmy także drobne usprawnienia i poprawki.
23.06.2022 - Android 2.0
Drobne poprawki i usprawnienia.
28.04.2022 - iOS 1.8.1
Drobne poprawki i usprawnienia.
21.04.2022 - iOS 1.8
W nowej wersji dodaliśmy opcję ustawienia interfejsu w języku angielskim. Zmiana języka jest dostępna z poziomu sekcji ustawień. Wprowadziliśmy także drobne usprawnienia i poprawki.
08.03.2022 - Android 1.9
W nowej wersji dodaliśmy możliwość zmiany hasła do konta użytkownika. Wprowadziliśmy także drobne poprawki i usprawnienia.
Jak zmienić hasło do konta Comarch Betterfly moduł eFaktury?
08.02.2022 - iOS 1.7.1
W nowej wersji poprawiliśmy drukowanie numeru rachunku bankowego na fakturach sprzedaży.
03.01.2022 - iOS 1.7
W nowej wersji dostosowaliśmy działanie aplikacji do zmian w przepisach obowiązujących od 01.01.2022 oraz umożliwiliśmy ustawienie prefiksu firmowego numeru NIP. Wprowadziliśmy także drobne usprawnienia i poprawki.
03.01.2022 - Android 1.8
W nowej wersji dostosowaliśmy działanie aplikacji do zmian w przepisach obowiązujących od 01.01.2022 oraz umożliwiliśmy ustawienie prefiksu firmowego numeru NIP. Wprowadziliśmy także drobne usprawnienia i poprawki.
10.12.2021 - Android 1.7.3
W nowej wersji wprowadziliśmy możliwość zmiany numeru faktury sprzedaży oraz zwiększyliśmy ilość dostępnych znaków w polach opisowych. Udostępniliśmy także drobne poprawki i usprawnienia.
05.11.2021 - iOS 1.6
W nowej wersji wprowadziliśmy możliwość zmiany numeru faktury sprzedaży. Udostępniliśmy także drobne poprawki i usprawnienia.
01.07.2021
Od 1 lipca 2021 aplikacja umożliwia wprowadzenie miesięcznie:
- 10 faktur sprzedaży
- 20 stron dokumentów zakupowych przetwarzanych przez Comarch OCR&KSeF
Jak ustawić termin płatności?
Aby zmienić domyślny termin płatności należy otworzyć wybraną pozycję ikoną ołówka, a następnie podać odpowiednią liczbę dni i zapisać.
W aplikacjach mobilnych formy płatności dostępne są w menu Więcej – Moje dane – Formy płatności.
Aby zmienić domyślny termin płatności należy otworzyć wybraną pozycję, a następnie kliknąć na ikonę ołówka. W kolejnym kroku wystarczy podać odpowiednią liczbę dni i zapisać.

Jak skontaktować się z Comarch?
- Z poziomu aplikacji przeglądarkowej - na górnej belce ikona Pomoc - Pytania, uwagi i opinie
- Z poziomu aplikacji Comarch Betterfly moduł eFaktury – Więcej – Pomoc – Napisz wiadomość do Comarch.
Odpowiedź zwrotna będzie wysłana na adres e-mail podany podczas rejestracji konta.
Wiadomość można wysłać także bezpośrednio na adres mailowy betterfly@comarch.pl. Jeśli wiadomość wysyłana jest z innego adresu mailowego niż ten, na który jest założone konto w aplikacji Comarch Betterfly moduł eFaktury, prosimy w wiadomości podać numer NIP.
Jak działa konto demonstracyjne?
Jak zmienić hasło do konta Comarch Betterfly moduł eFaktury?
Zarejestrowane konto w aplikacji Comarch Betterfly moduł eFaktury jest częścią rozwiązań chmurowych Comarch Cloud.
Zmiana hasła jest możliwa:
- z poziomu portalu Comarch Cloud
- z aplikacji mobilnej na system Android - opcja "Nie pamiętasz hasła?"
Aby to wykonać zmianę hasła z poziomu portalu Comarch Cloud, kliknij tutaj. Następnie wybierz opcję "Zaloguj się" i "Nie pamiętasz hasła?". W kolejnym kroku wpisz adres e-mail, na który zostało założone konto w Comarch Betterfly moduł eFaktury i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Jak usunąć konto w Comarch Betterfly moduł eFaktury?
W przypadku usunięcia konta wszystkie zgromadzone na nim dane zostaną trwale usunięte i Użytkownik nie będzie miał możliwości ich odzyskania.
Konto jest usuwane bezpośrednio po potwierdzeniu, a Użytkownik zostanie automatycznie wylogowany z konta.
Zgodnie z unijnym rozporządzeniem "Data Act" (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2854), które weszło w życie 12 września 2025 r., przed usunięciem konta użytkownik może zawnioskować o uzyskanie kopii swoich danych.
- Złóż wniosek o kopię danych: Jeśli chcesz uzyskać kopię swoich danych, musisz złożyć wniosek o jej utworzenie, korzystając z opcji Uzyskaj kopię danych. Kopia zostanie przekazana w ciągu kilku dni w postaci pliku excel. Informację o tym, jakie dane są zapisywane w arkuszu znajdziesz tutaj: https://pomoc.comarchbetterfly.pl/dokumentacja/wykaz-danych-eksportowalnych/
- Zapisz dokumenty: Wydruki dokumentów w postaci plików PDF należy przygotować i zapisać we własnym zakresie przed usunięciem konta.
Jak odbierać powiadomienia PUSH na telefonie?
- na pulpicie aplikacji obok ikony komunikatora widoczna jest ikona powiadomień,
- w sekcji Ustawienia dostępna jest opcja Powiadomienia, gdzie można tę funkcję włączyć lub wyłączyć. W zależności od modelu telefonu mogą być dostępne także inne dodatkowe opcje dotyczące powiadomień w systemie.
Powiadomienia PUSH mogą być odbierane na telefonie w momencie gdy:
- nastąpi automatyczne odebranie informacji od Biura Rachunkowego
- Użytkownik skorzysta z pobrania danych od Biura Rachunkowego na żądanie, poza automatycznym harmonogramem
Po kliknięciu w powiadomienie PUSH nastąpi przekierowanie do listy powiadomień w aplikacji. Z tego poziomu można przejść do szczegółowych informacji na temat wybranej płatności, przejść do listy kontrahentów lub oznaczyć wszystkie powiadomienia jako przeczytane.

Jak przenieść dane do Comarch Betterfly?
Po przeniesieniu danych z aplikacji Comarch Betterfly moduł eFaktury do programu Comarch Betterfly nastąpi przekierowanie do programu Comarch Betterfly. Po zaakceptowaniu warunków regulaminu oraz niezbędnych zgód, konto jest gotowe do pracy.
Przy próbie logowania do Comarch Betterfly na dane konta Comarch Betterfly moduł eFaktury jest możliwość skorzystania z opcji przeniesienia danych i rozpoczęcia pracy z programem Comarch Betterfly.

Gdzie uzupełnić dane firmowego rachunku bankowego?
Po podaniu numeru rachunku, automatycznie uzupełniane są nazwa banku i dane teleadresowe. Można je jednak dowolnie edytować i zmieniać.
W aplikacjach mobilnych rachunek bankowy jest dostępny w menu Więcej - Moje dane - Rachunek bankowy.
Aby zmienić dane na takim istniejącym rachunku, wystarczy kliknąć na ikonę ołówka (lub opcję "Edytuj" w przypadku systemu iOS) i wówczas dane będą dostępne do edycji.
Dane Twojej firmy dostępne są w menu Ustawienia - Konto i profil, a w aplikacjach mobilnych w menu Więcej - Moje dane - Informacje o koncie. Informacje o koncie zawierają takie dane firmy jak: numer NIP, nazwa, dane teleadresowe. Jeśli chcesz dokonać zmiany w swoich danych, wystarczy kliknąć w ikonę ołówka lub opcję "Edytuj". Wówczas wybrane pola będą dostępne do aktualizacji.Gdzie znaleźć informacje o moich danych?


