Jak skontaktować się z Comarch?

Kontakt z Asystą Comarch jest możliwy w następujący sposób:

• Z poziomu aplikacji przeglądarkowej – na górnej belce ikona Pomoc. W tym miejscu znajdują się linki do strony z pomocą https://pomoc.comarchbetterfly.pl, link do Społeczności Comarch oraz sekcja Pytania, uwagi i opinie, w której znajdują się formularze kontaktowe. Po wysłaniu zapytania za pomocą formularza – odpowiedź zwrotna będzie wysłana na adres e-mail podany podczas rejestracji konta.

Wiadomość można wysłać także bezpośrednio na adres mailowy betterfly@comarch.pl. Jeśli wiadomość      wysyłana jest z innego adresu mailowego niż ten, na który jest założone konto w aplikacji Comarch Betterfly prosimy w wiadomości podać numer NIP.

• Kontakt telefoniczny
  • Jeżeli testujesz usługę Betterfly i masz pytania o ofertę handlową:

Zadzwoń: 12 324 99 82
od poniedziałku do soboty
w godzinach od 8 do 22
niedziela i święta: nieczynne

• • Bezpłatne wsparcie techniczne dla obecnych użytkowników eFaktury Plus:
    12 681 43 00 wew. 2
    12 684 90 01 wew. 2
    od poniedziałku do piątku: od 8 do 20
    sobota: od 9 do 14
    niedziela i święta: nieczynne

Na infolinii dla obecnych użytkowników eFaktury Plus konieczne jest podanie ID i PIN, które można  znaleźć w menu Ustawienia – Dane profilowe, w sekcji: Dane klienta Comarch.

Wsparcie dla naszych Użytkowników świadczone jest w języku polskim.

• Użytkownicy bezpłatnej wersji eFaktury mogą skorzystać z pomocy mailowej.
• Użytkownicy eFaktury Plus mają dostęp do wsparcia mailowego oraz telefonicznego.