Kontakt z Asystą Comarch jest możliwy w następujący sposób:
- Z poziomu aplikacji przeglądarkowej – na górnej belce ikona Pomoc. W tym miejscu znajdują się linki do strony z pomocą https://pomoc.comarchbetterfly.pl, link do Społeczności Comarch oraz sekcja Pytania, uwagi i opinie, w której znajdują się formularze kontaktowe. Po wysłaniu zapytania za pomocą formularza – odpowiedź zwrotna będzie wysłana na adres e-mail podany podczas rejestracji konta.
- Bezpośrednio przez System Obsługi Zgłoszeń
Jeśli nie masz dostępu do Systemu Obsługi Zgłoszeń, skorzystaj z poniższej rozwijalnej listy kroków w celu rejestracji oraz uzyskania odpowiednich uprawnień:
⬇ Krok 1: Otwórz stronę Indywidualnych Klientów Comarch
Przejdź na stronę https://www.comarch.pl/erp/dla-klientow/ i wybierz opcję Zaloguj się na indywidulane strony klienta Comarch:
⬇ Krok 2: Zarejestruj się
W wyświetlonym oknie należy wybrać opcję Zarejestruj się w prawym górnym rogu:
W wyświetlonym formularzu należy uzupełnić dane, zgodnie z zakresem wyświetlanym w kolejnych oknach:
⬇ Krok 3: Potwierdź link aktywacyjny
Po wypełnieniu formularza rejestracji i pomyślnym utworzeniu konta na podany adres e-mail zostanie wysłany link aktywacyjny – za jego pośrednictwem należy potwierdzić założenie konta, nadać hasło oraz potwierdzić zgody RODO.
⬇ Krok 4: Logowanie do Systemu Obsługi Zgłoszeń
Po finalizacji operacji nastąpi logowanie do Comarch Cloud Portal, tym samym nadane zostaną odpowiednie uprawnienia i możliwość zalogowania do Systemu Obsługi Zgłoszeń pod adresem https://www.asysta.comarch.pl/
- Kontakt telefoniczny
- Jeżeli testujesz usługę Betterfly i masz pytania o ofertę handlową:
Zadzwoń: 12 324 99 82
od poniedziałku do piątku
w godzinach od 8 do 17
niedziela i święta: nieczynne
-
- Bezpłatne wsparcie techniczne dla obecnych użytkowników eFaktury Plus:
12 681 43 00 wew. 2
12 684 90 01 wew. 2
od poniedziałku do piątku: od 8 do 17
sobota, niedziela i święta: nieczynne
- Bezpłatne wsparcie techniczne dla obecnych użytkowników eFaktury Plus:
Na infolinii dla obecnych użytkowników eFaktury Plus konieczne jest podanie ID i PIN, które można znaleźć w menu Ustawienia > Dane profilowe > w sekcji: Dane klienta Comarch.
Wsparcie dla naszych Użytkowników świadczone jest w języku polskim.
-
- Użytkownicy bezpłatnej wersji eFaktury mogą skorzystać z pomocy mailowej.
- Użytkownicy eFaktury Plus mają dostęp do wsparcia mailowego oraz telefonicznego.