Tryb serwisowy to funkcja umożliwiająca pracownikom Twojego Biura Rachunkowego bezpośredni wgląd do konta w Comarch Betterfly. Biuro loguje się z poziomu swojego systemu iKsięgowość24.
Tryb serwisowy jest dostępny wyłącznie gdy Twoje konto jest połączone z Biurem Rachunkowym przez Internetową Wymianę Dokumentów (IWD). Aby wyrazić zgodę na dostęp do trybu serwisowego należy wejść w Ustawienia / Przychody/Koszty / Wymiana dokumentów z Biurem Rachunkowym i w polu Dostęp serwisowy zaznaczyć opcję Zgoda na dostęp biura do aplikacji Betterfly.
CO BIURO RACHUNKOWE MOŻE ROBIĆ NA MOIM KONCIE?
Pracownik biura ma dostęp do podglądu:
- dokumentów,
- dashboardu,
- konfiguracji
Pracownik biura nie może:
- edytować, zatwierdzać ani usuwać dokumentów,
- przeglądać listy: Usługi i Towary oraz Kontrahenci,
- przeglądać sekcji: Raporty BI, oraz Sprzedaż internetowa,
- przeglądać sekcji Użytkownicy i role, Dane osobowe (RODO), Certyfikaty KSeF,
- zarządzać Twoim kontem, m.in: usuwać kont użytkowników, zlecić przeniesienia bazy danych do programu Comarch ERP Optima.
JAK SPRAWDZIĆ, KTO MA DOSTĘP SERWISOWY DO MOJEGO KONTA?
Lista pracowników Biura Rachunkowego z dostępem serwisowym znajduje się w Konfiguracji w sekcji Użytkownicy i role. Każde konto biura wyświetlane jest w postaci adresu e-mail przypisanego pracownika.
Konta pracowników pojawiają się na liście automatycznie przy pierwszym uruchomieniu trybu serwisowego — dostępem zarządza Biuro Rachunkowe z poziomu swojego panelu w autoryzowanej aplikacji Comarch – iKsięgowość24.
JAK DEZAKTYWOWAĆ DOSTĘP PRACOWNIKA BIURA?
Blokada wglądu do konta przez pracownika biura jest możliwa bezpośrednio w programie. W tym celu należy w Konfiguracji w sekcji Użytkownicy i role ustawić się na konkretnym pracowniku biura i w menu kontekstowym pod trzema kropkami wybrać: Zablokuj dostęp. Pojawi się okno dialogowe:
Po dezaktywacji system automatycznie powiadamia iKsięgowość24 o zmianie statusu — biuro traci dostęp do Twojego konta.