Comarch ChatERP to inteligentny asystent wykorzystujący algorytmy sztucznej inteligencji (AI – od ang. Artificial Intelligence), która jest sukcesywnie rozwijana w Comarch Betterfly oraz innych systemach i aplikacjach z rodziny Comarch ERP.
Może on wyjaśnić jak działają funkcje programu, udzielić informacji o danych zgromadzonych w systemie oraz wykonać wybrane czynności zlecone przez Użytkownika. Zanim rozpoczną Państwo konwersacje z Comarch ChatERP, prosimy o zapoznanie się z podstawowymi informacjami na temat usługi, które znajdują się pod adresem: https://pomoc.comarch.pl/chat/index.php/kategorie/podstawowe-informacje/.
Uprawnienia do Comarch ChatERP
Aby skorzystać z Comarch ChatERP potrzebny jest moduł eFaktury Plus. Polecenia związane ze stanami magazynowymi produktów wymagają modułu Magazyn.
Aktualnie jedynie Administrator konta Comarch Betterfly ma dostęp do usługi Comarch ChatERP.
Dodatkowo Comarch ChatERP jest dostępny tylko gdy Administator pracuje na polskim języku interfejsu.
Jak rozpocząć konwersację z Comarch ChatERP?
Usługa jest dostępna pod przyciskiem „ChatERP”, który znajduje się na górnej belce aplikacji.
Po kliknięciu na przycisk „ChatERP” najpierw należy zapoznać się z informacjami prawnymi i zatwierdzić regulamin usługi Comarch ChatERP.
Następnie pojawi się okno służące do konwersacji z Comarch ChatERP. Można zacząć rozmowę od jednego z poleceń, które podpowiadają się w dolnej części okna lub zadać własne pytanie.
Korzystanie z Comarch ChatERP
Przykładowe pytania na jakie odpowiada Comarch ChatERP:
- Ile mam na stanie produktu „Ładowarka USB-C”?
- Znajdź produkty, których mam mniej niż 5 sztuk na magazynie
- Wyświetl 5 ostatnich faktur sprzedaży na których znajduje się towar Fiołek pachnący
- Znajdź najnowszą fakturę zakupu, na której znajduje się towar Czekolada mleczna
- Wyświetl listę faktur sprzedaży dla kontrahentów z Krakowa
- Pokaż faktury proforma, do których nie wystawiono faktury sprzedaży
- Znajdź niezatwierdzone faktury sprzedaży z poprzedniego miesiąca
- Zatwierdź niezatwierdzone faktury sprzedaży z listopada 2025
- Wydrukuj ostatnią fakturę sprzedaży wystawioną na kontrahenta Comarch
- Wydrukuj, na szablonie „Faktura VAT – VIP”, ostatnią fakturę sprzedaży wystawioną na kontrahenta Comarch
- Dodaj produkt o nazwie „Ładowarka USB-C”, VAT 23%, cena brutto 70 zł, jednostka miary: szt.
- Znajdź nierozliczone faktury sprzedaży których termin płatności przypadł na wczoraj
- Znajdź faktury w rejestrze zakupów VAT, których termin płatności przypada na jutro. Wyświetl numer faktury, nazwę kontrahenta i kwotę brutto
- Wyświetl numer mojego domyślnego rachunku bankowego
- Podaj dane kontaktowe kontrahenta XYZ
- Wyświetl kontrahentów z Krakowa
W zależności od zadanego pytania, zwracane przez Comarch ChatERP odpowiedzi mogą wskazywać konkretną wartość (np. stan magazynowy towaru) lub wymieniać wiele pozycji (np. kontrahentów czy dokumentów) spełniających warunek z zadanego pytania. Jeżeli Comarch ChatERP zwraca dokumenty – podpina do nich linki do formularzy tych dokumentów dzięki czemu można je szybko otworzyć i kontynuować pracę już na dokumencie. Podobnie jest dla kontrahentów i rachunków bankowych.
Jeżeli ilość zwróconych elementów przekracza 10, Comarch ChatERP wyświetli informację o ograniczeniu wyników np. Ograniczono liczbę zwróconych rekordów do 10 z 12.
W przypadku pytań dotyczących obsługi programu Comarch ChatERP może zwracać linki do dokumentacji. Po ich kliknięciu otwierana jest przeglądarka internetowa z zawartością strony.
W przypadku, kiedy Comarch ChatERP nie jest w stanie odpowiedzieć na zadane przez Użytkownika pytanie, informuje o tym fakcie w odpowiedzi.
Podczas rozmowy z ChatERP, w celu uzyskania odpowiedzi o lepszej jakości warto spróbować:
- jasno formułować pytania lub polecenia,
- unikać wpisywania samych haseł (chyba że uzyskanie dowolnych informacji związanych z danym wyrażeniem jest satysfakcjonujące),
- pojedynczo zadawać pytania,
- unikać wielopoziomowej, skomplikowanej logiki pytań i poleceń,
- nie używać skrótów i nieoczywistych zdrobnień,
- zapewnić wystarczającą ilość szczegółów odnośnie rozważanego zagadnienia.
Odpowiedzi udzielane przez Comarch ChatERP mogą być oceniane przez Użytkowników programu. Pod każdą odpowiedzią znajdują się ikony 
Oceń pozytywnie oraz 
Oceń negatywnie. Jednocześnie zaznaczona może zostać tylko jedna z nich. W przypadku wybrania negatywnej oceny pojawia się okno umożliwiające podanie powodu.
Jest również możliwe skopiowanie polecenia/odpowiedzi za pomocą przycisku 
. Jeżeli odpowiedź zawierała link do dokumentu – kopia będzie zawierała ten link.
Przykładowe pytania na jakie odpowiada Comarch ChatERP:
- Ile mam na stanie produktu „Ładowarka USB-C”?
- Znajdź produkty, których mam mniej niż 5 sztuk na magazynie
- Wyświetl 5 ostatnich faktur sprzedaży na których znajduje się towar Fiołek pachnący
- Znajdź najnowszą fakturę zakupu, na której znajduje się towar Czekolada mleczna
- Wyświetl listę faktur sprzedaży dla kontrahentów z Krotoszyna
- Pokaż faktury proforma, do których nie wystawiono faktury sprzedaży
- Znajdź niezatwierdzone faktury sprzedaży z poprzedniego miesiąca
- Zatwierdź niezatwierdzone faktury sprzedaży z listopada 2025
- Wydrukuj ostatnią fakturę sprzedaży wystawioną na kontrahenta Comarch
- Wydrukuj, na szablonie „Faktura VAT – VIP”, ostatnią fakturę sprzedaży wystawioną na kontrahenta Comarch
- Dodaj produkt o nazwie „Ładowarka USB-C”, VAT 23%, cena brutto 70 zł, jednostka miary: szt.
- Znajdź nierozliczone faktury sprzedaży których termin płatności przypadł na wczoraj
- Znajdź faktury w rejestrze zakupów VAT, których termin płatności przypada na jutro. Wyświetl numer faktury, nazwę kontrahenta i kwotę brutto
- Wyświetl numer mojego domyślnego rachunku bankowego